Customer Service (CS) Ocean Export Staff
Bergabunglah dengan Dextrans Worldwide Pte Ltd sebagai Customer Service (CS) Ocean Export Staff dan bantu kami memastikan operasi ekspor laut berjalan lancar. Anda akan mengkoordinasikan proses pengiriman dari awal hingga akhir, mulai dari pemesanan hingga pengiriman, dan berinteraksi dengan klien kami di seluruh dunia. Di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.
Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri logistik dan pengiriman laut, kami mencari seseorang yang memiliki pemahaman mendalam tentang proses ekspor, termasuk dokumentasi, peraturan, dan praktik terbaik. Anda akan menggunakan berbagai sistem manajemen seperti SAP, dan memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai platform seperti Sea-Intelligence dan CargoWise.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengkoordinasikan dan mengelola proses pengiriman laut dari awal hingga akhir, termasuk pemesanan, penjadwalan, dan pengiriman.
- Berkomunikasi dengan klien internasional untuk memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dan memberikan layanan pelanggan yang unggul.
- Mengelola dan memantau dokumen perjalanan dan dokumen lainnya yang diperlukan untuk ekspor laut.
- Menggunakan sistem manajemen seperti SAP untuk memantau dan mengelola operasi ekspor.
- Mengikuti peraturan dan praktik terbaik dalam industri logistik dan pengiriman laut.
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri logistik atau pengiriman laut.
- Pemahaman mendalam tentang proses ekspor laut, termasuk dokumentasi dan peraturan.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen seperti SAP.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai platform seperti Sea-Intelligence dan CargoWise.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam bidang Logistik atau pengiriman laut akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang