Customer Service

PT Optima Property Group, perusahaan properti terkemuka di Jakarta, sedang mencari Customer Service yang energik dan siap berkontribusi dengan tim kami. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada klien.

Kami adalah perusahaan properti yang berfokus pada pengembangan dan pengelolaan properti komersial dan perumahan di Jakarta. Dengan visi untuk menjadi pemain terkemuka di industri properti, kami mencari individu yang ingin berkontribusi dalam tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang properti yang kami kelola.
3. Mengelola dan memantau permintaan dan reservasi properti.
4. Membantu dalam proses penjualan dan pemasaran properti.
5. Membuat laporan tentang interaksi pelanggan dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
6. Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau pelayanan pelanggan.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
3. Fleksibel dan dapat bekerja di bawah tekanan.
4. Memiliki pengetahuan tentang industri properti akan menjadi nilai tambah.
5. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
6. Berpengalaman dengan penggunaan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM atau ticketing system akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait