Customer Concierge (Insurance Admission Background)
Bergabunglah dengan PT Teman Perempuan Sehati di Jakarta Utara sebagai Customer Concierge dan jadilah titik kontak pertama bagi pasien, memastikan pengalaman yang mulus, profesional, dan penuh empati. Peran ini ideal bagi individu dengan latar belakang di bidang admission asuransi atau layanan pelanggan.
Setiap hari, Anda akan menangani pertanyaan dan permintaan dari pasien, memastikan mereka mendapatkan informasi yang akurat dan dukungan yang diperlukan. Menggunakan sistem kami seperti Zoho CRM dan Salesforce, Anda akan mengelola data pasien dengan efisien, serta berkoordinasi dengan tim medis dan staf dukungan untuk memastikan layanan terbaik.
Di PT Teman Perempuan Sehati, kami berkomitmen untuk memajukan kesehatan dan kesejahteraan perempuan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang peduli dan profesional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan dari pasien dengan ramah dan profesional.
- Mengelola data pasien menggunakan Zoho CRM dan Salesforce.
- Menyediakan informasi yang akurat dan dukungan yang diperlukan kepada pasien.
- Berkoordinasi dengan tim medis dan staf dukungan untuk memastikan layanan terbaik.
- Mengelola permintaan asuransi dan memastikan proses admission berjalan lancar.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan pasien.
- Menjaga standar kualitas layanan dan memastikan kepuasan pasien.
- Mengikuti protokol keamanan dan privasi data pasien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang admission asuransi atau layanan pelanggan.
- Berpengalaman dengan sistem Zoho CRM dan Salesforce.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau asuransi adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang asuransi kesehatan.
- Berpengalaman dalam lingkungan medis adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sensitivitas dan empati tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang